مع الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر والإنترنت ، يتم تبادل المعلومات على الفور. إذا كان لدى شخص ما تجربة رائعة في مجال التصوير الفوتوغرافي للكلاب ، فمن المحتمل أن يستدير ويتباهى بأصدقائه. من ناحية أخرى ، إذا لم تكن التجربة جيدة ، فقد تكون موضوعًا لبعض التسويق غير الرائع.
ضع في اعتبارك أنه كلما قام شخص ما بتوظيفك ، فأنت تخدم العالم حقًا. ومع مواقع المراجعة مثل Yelp و Angie's List ، أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى أن يبث الناس آرائهم للعالم - في بعض الأحيان قبل أن تغادر منازلهم!
نظرًا لأنك لن تفعل شيئًا أبدًا لأي شخص يشكو منه ، فأنت تريد تشجيع عملائك على نشر التعليقات نيابة عنك. Yelp هي بالتأكيد رائدة الصناعة هنا ، لذا تأكد من إنشاء حساب ليستخدمه الأشخاص. تتضمن بعض القواعد الأساسية عند استخدام مواقع المراجعة
-
لا تزعج عملائك لمراجعاتهم. اسألهم مرة وهذا كل شيء. إذا فعلوا ذلك ، عظيم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما سيفعلون يومًا ما.
-
لا تطلب من أصدقائك وعائلتك "تعبئة صندوق الاقتراع" بتعليقات إيجابية. إذا قمت بتصوير كلابهم ، فهذا أمر شرعي. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا تفكر في الأمر.
-
قد تحدث مراجعات سلبية. لا يمكنك إرضاء الجميع طوال الوقت. لا تسمح لك المواقع بتعديل المواقع السيئة أو إزالتها ، ولكن حتى لو فعلت ذلك ، فلا يجب عليك ذلك. الشفافية والصدق هما المفتاح. بدلاً من ذلك ، اتصل بالعميل غير السعيد وحاول معالجة المشكلة. إذا قمت بذلك بنجاح ، فقد ينتهي الأمر بالعميل بالعودة لتحديث المراجعة.
-
شكرا للناس لنشر الاستعراضات. إنهم يأخذون وقتًا من يومهم لمراجعتك ، بعد كل شيء. يمكنك القيام بذلك برسالة شكر سريعة عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني.